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天津这个即将建成的供热自助服务大厅,可直接与客服人员视频连线

2020-09-16 16:05 来源: 中国政府网
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内容提要:9月14日,天津市政府新闻办召开“国资系统‘深化双百行动、迈向全面小康’专场新闻发布会”。会上,天津能源集团党委副书记、总经理赵鹏介绍了近期建设“智慧能源”取得的新进展。

天津北方网讯:9月14日,天津市政府新闻办召开“国资系统‘深化双百行动、迈向全面小康’专场新闻发布会”。会上,天津能源集团党委副书记、总经理赵鹏介绍了近期建设“智慧能源”取得的新进展。

今年以来,集团在智慧发电方面,“智慧风电场”建设项目已完成方案评审及招标,现在进入实施阶段。该项目通过在风电机组各系统增设智能在线监测传感器,利用先进技术和先进系统对设备进行实时故障诊断,实现设备状态智能感知、机组能效智能分析、设备故障智能诊断,进一步提高设备运行的安全性、可靠性和经济性;在智慧燃气服务方面,去年投入2.17亿元、为49万户群众免费更换智能物联网表的基础上,今年计划投入2.75亿元,更换表具60万块,使更多群众足不出户,通过微信、支付宝等享受线上缴费的便捷,目前已完成更换27万块。

同时,“蓝牙宝”智能缴费终端的开发应用,让暂未更换智能物联网表的IC卡表用户实现网上缴费。燃气和供热服务事项一共有51项,目前除IC卡表燃气用户缴费一项外,其他50项都已实现“一次不用跑”,今年努力实现所有服务100%“一次不用跑”。

在智慧供热服务方面,目前,“天津能源供热”微信公众号、“掌上用热”移动客户端现已开通,并与本市“政务一网通”实现网络互通,所有23项供热服务事项全部实现网上办理、在家办理、“一次也不用跑”。除此之外为满足一部分网络操作困难的特殊群众需求,今年已建成启用了4个24小时供热自助服务厅,并计划于9月底建成天津市热电有限公司丰年村供热服务厅(具体地址:天津市东丽区霞宏道丰安路交口西行80米),记者获悉该自助服务厅具有可视化功能,办理业务中遇到问题时可与集团供热客服人员视频连线,获得指导帮助。该厅原计划于年底投入运行,目前正在调试过程中,若调试进度理想,有望于近期投入使用。(津云新闻记者 陈汝宁)

【我要纠错】 责任编辑:刘杨
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